Tickets aus jeder Mail
SMTP/IMAP oder Microsoft Graph. Eingehende Nachrichten werden Vorgängen zugeordnet und Antworten bleiben im Verlauf.
H HostDesk selbst gehostet
Support, der bis zur Rechnung sauber durchläuft.
Modernes Ticketing für kleine IT-Dienstleister und Serviceagenturen. Tickets, Kundenportal, E-Mail und abrechenbare Zeiten in einem kontrollierten Ablauf.
Single-TenantLexware OfficeWeclappSMTP/IMAP + Graph
HEUTE / SERVICE-ÜBERSICHT09 SEP 2026
Offene Tickets24↓ 12 % diese Woche
Abrechnung bereit8.420 €31 Positionen geprüft
VORGANGSTATUSLEISTUNG
#HD-2408In Arbeit1:45 h
#HD-2407Rückmeldung0:30 h
#HD-2402Abrechenbar3:15 h
Für Teams, die Leistung nicht verschenken
Weniger Systemwechsel. Mehr abrechenbarer Service.
HostDesk verbindet Kommunikation mit Leistungserfassung. Jede Antwort, jede Arbeitszeit und jedes Material bleibt dort, wo der Vorgang lebt: am Ticket.
Ein Arbeitsablauf, der mitdenkt
Vom Eingang bis zum ERP.
Kundenportal inklusive
Kunden sehen Status, Verlauf und Anhänge, antworten direkt und behalten den Überblick ohne neue Tool-Suche.
Zeit wird Leistung
Arbeitszeit und Material direkt am Ticket erfassen, prüfen und an Lexware Office oder Weclapp übergeben.
Ein Blick ins System
So arbeitet dein Team mit HostDesk.
Klare Oberflächen für den täglichen Support. Ohne Funktionszirkus, mit dem nächsten sinnvollen Schritt immer im Blick.
ARBEITSÜBERSICHT
Offene Tickets
Alle offenMeine TicketsRückmeldungAbrechnung bereit
VORGANGKUNDESTATUSZEIT
#HD-2408Praxis am MarktIn Arbeit1:45 h
#HD-2407Nordlicht BüroRückmeldung0:30 h
#HD-2402Planwerk GmbHAbrechenbar3:15 h
Ticketübersicht Alle offenen Vorgänge, Zuständigkeiten und abrechenbaren Zeiten auf einen Blick.
HD-2408 · IN ARBEIT
VPN-Zugang für neuen Standort
Praxis am Markt · support@praxis-markt.de
Kunde · Heute, 08:57
Der Zugang am neuen Standort wird noch abgewiesen. Anbei die Fehlermeldung.
Arbeitszeit erfassenHeute · 1:45 h · Remote-Support
+ ZeitTicketdetail Nachrichten, Anhänge und Zeitbuchungen bleiben zusammen.
ABRECHNUNG · JUNI 2026
Bereit zur Übergabe
12 Tickets · 31 Positionen8.420,00 €
#HD-2408
Praxis am Markt1:45 hgeprüft
Praxis am Markt1:45 hgeprüft
#HD-2402
Planwerk GmbH3:15 hgeprüft
Planwerk GmbH3:15 hgeprüft
Auch für Weclapp verfügbar · Rundung und Artikelmapping aktiv
Abrechnung Geprüfte Leistungen gesammelt an dein ERP übergeben.
Dein System. Deine Daten. Deine Kosten.
Modernes Ticketing ohne teure SaaS-Kopfgebühren.
HostDesk läuft auf deinem Server, deiner VM oder deinem Cloud-Konto. Eine eigene Installation, eine eigene Datenbank und klare Kosten statt einer fremden Mandantenplattform.
Pilotplatz anfragen49 €pro Monat
pro Installation
pro Installation
1fester
Datenstandort
Datenstandort
0verlorene
Supportmails
Supportmails
Einfach kalkuliert
Einsteigen, ohne sich festzufahren.
Keine Benutzergebühren, die bei jedem neuen Kollegen mitwachsen.
START
49 € / Monat
Für kleine Support-Teams bis 5 Benutzer.
- Tickets & Kundenportal
- SMTP/IMAP oder Microsoft Graph
- Zeit- und Materialerfassung
- 1 ERP-Anbindung
TEAM
89 € / Monat
Für wachsende IT-Dienstleister bis 15 Benutzer.
- Lexware Office und Weclapp
- CI, Rollen & Standardreports
- Mehrere Mailbox-Konfigurationen
- Priorisierter Support
PRO
149 € / Monat
Für Service-Teams bis 30 Benutzer.
- Mehrere Mailboxen
- Erweiterte Rechte und Reports
- Höhere Supportpriorität
- Konfigurationsprüfung
Einrichtung ab 590 € · ERP-/Mailbox-Einrichtung ab 290 € je Integration · Migration ab 690 € · alle Preise netto
Bereit für den nächsten Vorgang?
Wir zeigen dir HostDesk an deinem echten Ablauf.
Erzähl uns kurz, wie ihr heute Tickets bearbeitet und Zeiten fakturiert. Wir melden uns mit einer passenden Demo.